FleetOS
MIDDLEWARE ĐIỀU HÀNH VẬN TẢI CONTAINER

Một màn hình. Mọi quyết định.

Trợ lý AI cho vận hành doanh nghiệp vận tải container — không thay thế hệ thống bạn đang dùng, mà hợp nhất TMS, FMS, Zalo và dữ liệu cảng lên một màn hình điều vận duy nhất.

Lớp bổ sung — không migrate dữ liệu Triển khai song song — không dừng vận hành AI đề xuất — con người quyết định

Điều phối viên đang là lớp middleware

Hiện tại con người là lớp kết nối giữa các hệ thống. Việc đó nên để máy hỗ trợ làm.

Hiện tại

Zalo / nhóm chat
FMS — vị trí xe
TMS — trạng thái đơn
Cảng / hãng tàu

Điều phối viên tự tổng hợp

4–5 màn hình mở song song

Với FleetOS

Zalo / nhóm chat
FMS — vị trí xe
TMS — trạng thái đơn
Cảng / hãng tàu

FleetOS

1 màn hình điều vận
Toàn bộ công sức ghép nối dữ liệu đang nằm trong đầu một vài người — không nhân bản được, không bàn giao được.

FleetOS là lớp trung gian, không phải hệ thống thay thế

1

Người dùng — giữ nguyên hệ thống hiện có

Không migrate dữ liệu, không đào tạo lại từ đầu. TMS, FMS, Zalo vẫn chạy như cũ.

Điều phốiSaleBảo trìLãnh đạo
2

FleetOS — đọc, tổng hợp, đề xuất

FleetOS lấy dữ liệu từ các hệ thống đó, hợp nhất trên một màn hình và bổ sung lớp AI đề xuất.

Tổng hợp dữ liệuCảnh báoĐề xuất AI
3

Triển khai song song — hệ thống hiện có, giữ nguyên

Không dừng vận hành. Có thể bật cho một đội xe trước rồi mở rộng dần.

TMSFMSZalo / chatCảng, hãng tàu
Rủi ro triển khai thấp — đây là lớp bổ sung, không phải một dự án thay hệ thống.

True Line: 5 bước, 5 điểm nghẽn

Không số hóa lung tung — nhắm đúng 5 chỗ đang mất thời gian nhất.

Bước
Hiện tại
Với FleetOS
1
Khởi tạo Booking
Gõ tay từ PDF / email
AI bóc tách, 1 click xác nhận
2
Gán cont & xe
Mở từng trang, chọn thủ công
Gợi ý xe phù hợp, gán theo lô
3
Cập nhật mốc
Tài xế gọi điện, điều phối gõ
Tài xế bấm 1 nút, tự đồng bộ cảng
4
Chứng từ
Chụp gửi Zalo, tải về lưu ổ cứng
Upload tại chỗ, AI đối chiếu booking
5
Quyết toán
Nhập lại từng khoản phí
Tự tính theo bảng giá, 1 click đóng đơn

Mỗi bước rút ngắn vài phút. Nhân với số đơn mỗi ngày, đó là một vị trí nhân sự.

Trợ lý AI cho điều phối viên

Từ phản ứng khi có sự cố sang được báo trước khi sự cố xảy ra.

Cảnh báo sớm

Đơn còn 3 giờ tới cutoff, xe đang kẹt ở cảng — hệ thống báo trước và đề xuất phương án xử lý.

Gợi ý gán xe

Đề xuất xe phù hợp dựa trên vị trí hiện tại, tình trạng xe và lịch trình đang chạy.

Phát hiện cơ hội ghép đơn

Hai đơn cùng tuyến, cùng khung giờ — gợi ý gộp thành đơn ghép, giảm chuyến chạy rỗng.

Hỏi đáp bằng ngôn ngữ tự nhiên

“Xe nào đang rảnh ở khu vực Cát Lái?” — trả lời ngay, không phải mở thêm hệ thống nào.

Sản phẩm thực tế — Màn hình điều vận tập trung (Dispatch Cockpit)
Màn hình Dispatch Cockpit của FleetOS: cột chat timeline, cột trạng thái shipment, và cột AI Advisor với các thẻ cảnh báo và gợi ý.

Trợ lý AI xử lý chứng từ

Giảm việc nhập liệu cho bộ phận văn phòng và bắt sai sót ngay khi phát sinh.

AI review — đối chiếu chứng từ tự động
Giao diện AI review chứng từ FleetOS: bóc tách số phiếu, số cont, số seal và đối chiếu với booking gốc.
01

Chụp EIR / VGM / tờ khai ngay tại hiện trường

02

AI bóc tách số cont, số seal, tình trạng vỏ, vị trí hạ

03

Đối chiếu tự động với thông tin booking gốc

04

Lệch là cảnh báo ngay — không đợi tới lúc quyết toán

Sai sót bắt tại thời điểm phát sinh thì chi phí sửa gần bằng không. Bắt muộn thì đã thành tiền phạt.

Trợ lý AI cho Sale và chăm sóc khách hàng

Sale tự trả lời được khách, không phải làm phiền điều phối.

01

Sale tự tra cứu

Hỏi trạng thái đơn bằng ngôn ngữ thường, nhận trả lời tức thì.

SaleCont ABCU 123456-7 tới đâu rồi em?
FleetOSĐã hạ cảng VICT lúc 14:20. Chứng từ đủ. Cutoff 19:00 ngày mai — hiện không có rủi ro.
02

Chatbot cho khách hàng

Tình trạng đơn, báo giá gia hạn, xác nhận thanh toán — trả lời tự động 24/7.

Khách hàngCho mình xin báo giá dịch vụ.
FleetOSĐã gửi báo giá qua email của anh/chị.
03

Điều phối được trả lại thời gian

Mỗi lần bị ngắt quãng tốn nhiều hơn thời gian trả lời — nó tốn cả thời gian lấy lại mạch làm việc.

Câu hỏi thường lặp lại được FleetOS trả lời trực tiếp — điều phối chỉ xử lý phần thật sự cần quyết định.

Trợ lý AI cho Bảo trì và Ban lãnh đạo

Bảo trì / Kỹ thuật

Cảnh báo sớm từ dữ liệu FMSLịch bảo dưỡng tới hạn, bất thường vận hành, xe chạy quá định mức.
Từ sửa khi hỏng sang bảo trì theo kế hoạchHỏng giữa chuyến đắt hơn nhiều lần: kéo xe, trễ đơn, đổi xe gấp, đền khách. Một xe hỏng giữa chuyến kéo theo cả chuỗi lệnh phía sau bị dồn.

Ban lãnh đạo

KPI thời gian thực thay cho báo cáo cuối thángKhông đợi hết tháng mới biết tháng này có vấn đề gì — thấy vấn đề khi còn kịp can thiệp.
Tỷ lệ đúng giờ
—
Km vận doanh
—
Tỷ lệ xe chạy rỗng
—
Tổng hợp chi phí
—
Cùng một nguồn dữ liệu với đội vận hành — không còn hai bộ số.

AI đề xuất — con người quyết định

AI không tự ý ghi bất cứ điều gì vào hệ thống của bạn.

01

AI phát hiện & đề xuất

Kèm lý do và dữ liệu dẫn tới đề xuất.

02

Điều phối viên xác nhận

Có thể chấp nhận, sửa lại hoặc bỏ qua.

03

Ghi vào TMS / FMS

Chỉ sau khi có xác nhận của con người.

Mọi hành động ghi vào TMS / FMS đều cần điều phối viên bấm xác nhận.
AI đưa ra đề xuất kèm lý do — không phải hộp đen.
Toàn bộ đề xuất và quyết định đều được ghi nhật ký, truy vết được.
Với chủ doanh nghiệp, câu hỏi thầm trong đầu luôn là “lỡ nó làm sai thì sao”. Đây là câu trả lời.

Lợi ích kỳ vọng và lộ trình

Năng suất điều phối

Một điều phối viên quản lý được nhiều xe hơn — tăng xe không nhất thiết phải tăng người.

Tốc độ phản hồi khách

Thời gian trả lời khách giảm rõ rệt, không còn phụ thuộc vào việc điều phối có rảnh hay không.

Các giai đoạn triển khai
Giai đoạn 1

Kết nối dữ liệu & màn hình điều vận tập trung

Chưa cần AI đã có giá trị ngay: một màn hình thay cho bốn.

Giai đoạn 2

Bật lớp AI cảnh báo và đề xuất

Cảnh báo cutoff, gợi ý gán xe, phát hiện cơ hội ghép đơn.

Giai đoạn 3

Mở rộng sang sale, bảo trì, quyết toán

Trợ lý AI phủ toàn bộ vòng đời đơn hàng.

Chuẩn hóa vận hành — tăng lợi nhuận theo tuyến

FleetOS là nền tảng vận hành vận tải container doanh nghiệp bạn sẽ dùng trong 5–10 năm tới.

© 2026 Vietmap · FleetOS — hệ điều hành vận tải Việt Nam.